Envíos/Devoluciones

Envíos, devoluciones y plazos de entrega.-

Cualquier pedido forma una unidad de todos sus artículos, sin que se pueda pedir envíos parciales, salvo circunstancias especiales pactadas entre las partes.

Nuestros envíos se efectuan a través de las Agencias de transporte que tenemos contratadas sin que se nos pueda exigir el envío por otra distinta de las mismas. En ocasiones y a destinos muy específicos como algunas Islas Menores de Canarias, algunos envíos pueden realizarse a través de los servicios de Correos.

Se estima, en situaciones normales, un plazo de envío desde la recepción y aceptación del pedido de entre 1-2 días laborables (lunes a viernes).

En las distintas tarifas de envio automaticas viene indicado el tiempo que tarda cada envio en llegar.

Todos los envios de corrreos salen de nuestros almacenes al dia siguiente.

Para envíos fuera del territorio peninsular y Baleares, el tiempo de tránsito depende del importe, peso y volumen del pedido.

Los plazos de entrega notificados a los clientes son orientativos y no significan una obligacion contractual ya que pueden surgir distintos imprevistos en el transporte o la recepcion del material.

Un pedido puede ser anulado antes de que este preparado .

Si ya ha salido de ellos, no nos es posible anularlo pero usted puede devolverlo si no le interesa y no ha sido usado.(menos motores , repuestos originales y pedidos de material que no esta en stock que no se podra devolver)

En este caso la devolución deberá efectuarse en el plazo máximo de 14 días desde su recepción, siempre que el mismo venga embalado en condiciones y en su envase original, ya que de lo contrario el bien sufrirá una depreciación, previo aviso por correo electrónico a la dirección info@accesorionautico.com, o a través del formulario disponible en el siguiente enlace: "formulario de desistimiento", aunque no es obligatorio.

El envío de devolución deberá ser a portes pagados y haber recibido previamente nuestra autorización. No se adimiten devoluciones de motores, embarcaciones, articulos deportivos, vestuario, electronica o de aquellos artículos pedidos exprofeso para el cliente.

La devolución del importe se hará de la misma forma que se efectúo el pago del pedido y se limitará al valor de la mercancía devuelta quedando excluidos los portes y otros gastos de envío que se hayan ocasionado y de su importe se deducirán los gastos que se nos hayan ocasionado así como los portes del envío.

Cuando se desee un cambio de artículo por no obedecer el recibido a las especificaciones, en realidad se trata de una devolucion de material y un nuevo pedido. El importe del material devuelto se puede considerar a cuenta de dicho nuevo pedido y caso de ser este inferior al devuelto, el importe sobrante se reembolsará de la misma forma que se especifica en el párrafo anterior. 

Todo lo anterior es válido tambien para el caso de la anulacion de cualquier pedido.

El mismo procedimiento debera utilizarse para el caso de reclamaciones o roturas.

Si se anula un pedido o algun artículo de un pedido, depués de haber sido marcado el mismo como "Proceso", al hacer la devolución del importe pagado por el cliente se descontará los gastos originados a nosotros por esa devolución.

Portes.-

Con el fin de simplificarles el cálculo, cuando son pedidos a la península ibérica (territorio español) y Baleares, cargamos por portes y gastos de envío las siguientes cantidades:

Para la Península (territorio español):

Pedidos de hasta 150 € de material, cargo a partir de 4 euros iva incluido

Pedidos de más de 150 € de material, envío sin cargo a peninsula.

Para Baleares

menos 150 euros:

correos 48-72 h  :  a partir de 7.25 euros iva incluido.

Baleares 24-48 h : a partir de 7.85 euros iva incluido.

Baleares aereo : a partir de 19.95 euros iva incluido

Baleares gratuito : pedidos de mas de 200 euros gratis ( 150 a 200 euros  7 euros + iva)

Para Canarias, Ceuta y Melilla:

correos paquete azul : tarificacion por pesos y medidas. a partir de 9.28 euros

envio aereo : tarificacion por pesos y medidas.

Para Paises Europeos:

Los envios a la UE , tardan de 4-5 dias desde que salen de nuestros almacenes , trabajamos con las mejores empresas de transporte.

Portugal : 48-72 h transporte gratuito mas de 180 euros , menos de 180 euros tarifa automatica de pesos y medidas.

Francia e Italia : 4-5 dias portes gratis a partir de 250 euros , menos de 250 euros tarifa automatica de pesos y medidas.

Resto de paises : tarifa por pesos y medidas.

Otros destinos (distintos a los anteriores).- Ante la imposibilidad de preveer todos los posibles destinos y situaciones, al hacer el pedido le saldran las distintas tarifas de transportes .

En algunos casos, en que sea imposible calcular el porte, el sistema calculará el importe del pedido con portes "0" y posteriormente le comunicaremos el importe de los gastos de envío. Si lo desea puede hacer antes la consulta y le notificaremos antes de hacer el pedido.

Excepciones:

Asimismo algunos otros artículos, como p.ej.: motores, llevan indicado portes pagados para envío a península (territorio español).

El peso sobre el que se calcula el porte no es el peso de los articulos del pedido sino que en artículos voluminosos es éste el que prima, por lo que podríamos hablar de Peso/Volumen.

Seguros.-

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador desde que sale de nuestros almacenes.

No obstante podemos, por su cuenta, asegurar la misma con un coste del 4 % del valor del pedido.

Reclamaciones.-

El destinatario deberá comprobar el envase a su recepción y hacer constar en el albarán de llegada cualquier daño externo que se aprecie en el mismo.

Asimismo deberá comprobar la mercancía inmediatamente después de haberla recibido; cualquier reclamacion por daños en la mercancia, deberá hacerse en el plazo de 24 horas desde su recepcion.

Los daños sufridos en el transporte son responsabilidad del destinatario.

No es admisible el examen previo a la recepcion.


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