Versand / Rückgabe
Der Versand erfolgt über die während des Bestellvorgangs verfügbaren Transportunternehmen. Der Kunde kann die Versandart wählen, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht.
Die übliche Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag) ab Eingang und Bestätigung der Bestellung.
Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und von der gewählten Versandart ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
In außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (logistische Probleme, Wetterbedingungen oder Transportstörungen) können sich die Lieferzeiten ändern.
Wenn ein Produkt als „Auf Lager“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass es sofort versandbereit ist.
Wenn ein Produkt „Verfügbarkeit X Tage“ anzeigt, bedeutet dies, dass sich der Artikel nicht in unserem Lager befindet und zunächst beim Lieferanten bestellt werden muss, bevor er an den Kunden versendet werden kann.
Bestellungen können vor der Vorbereitung zum Versand durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice storniert werden.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den unten aufgeführten Bestimmungen ausüben.
Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns innerhalb der genannten Frist über unser Kontaktformular oder per E-Mail informieren.
Nach der Mitteilung muss der Kunde das Produkt innerhalb von maximal 14 Tagen zurücksenden.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sobald das Produkt bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Sofern es sich nicht um ein defektes Produkt oder einen Versandfehler handelt, trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers des Unternehmens oder eines defekten Produkts.
Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht in folgenden Fällen:
Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Material, das speziell für die Bestellung zugeschnitten oder vorbereitet wurde (Seile, Ketten, Schläuche oder andere maßgefertigte Produkte).
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben können.
Der Kunde darf das Produkt nur in dem Umfang handhaben und prüfen, der notwendig ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, so wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Der Kunde ist verantwortlich für einen Wertverlust des Produkts, der durch eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung entsteht.
Wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Installationsspuren, Montage, Beschädigungen oder unsachgemäße Handhabung aufweist, kann das Unternehmen eine verhältnismäßige Kürzung der Rückerstattung entsprechend dem Wertverlust des Produkts vornehmen.
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt zurückgegeben werden:
in einwandfreiem Zustand
mit sämtlichem Zubehör
nach Möglichkeit in der Originalverpackung
Wenn das Produkt unvollständig, manipuliert, beschädigt oder mit Installations- oder Gebrauchsspuren zurückgesendet wird, kann das Unternehmen die Rückgabe ablehnen oder den Erstattungsbetrag entsprechend reduzieren.
Bei technischen Produkten, deren Auswahl von Maßen, Installation oder Kompatibilität mit Booten oder Motoren abhängt, ist der Kunde dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob das gewählte Produkt seinen Anforderungen entspricht.
Das Unternehmen stellt technische Informationen und Produktbeschreibungen zur Verfügung, jedoch liegt die endgültige Produktauswahl in der Verantwortung des Kunden.
Im Falle einer falschen Produktauswahl durch den Kunden kann das Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften ausgeübt werden, sofern das Produkt nicht installiert oder verwendet wurde.
Einige Produkte, die auf der Website als „Verfügbarkeit X Tage“ angegeben sind, werden speziell beim Lieferanten bestellt, um die Bestellung des Kunden zu erfüllen.
In diesen Fällen kann der Kunde, sofern das Produkt nicht maßgefertigt oder personalisiert wurde, das Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften ausüben, muss jedoch die direkten Kosten der Rücksendung an den Lieferanten vollständig tragen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen oder bestimmte Dienstleistungen einzuschränken, wenn Kunden das Widerrufsrecht missbräuchlich oder betrügerisch nutzen, insbesondere wenn ein wiederkehrendes Muster ungerechtfertigter Rücksendungen festgestellt wird.
Aufgrund ihrer technischen Beschaffenheit erfordern viele der angebotenen Produkte eine Installation oder Montage an Booten oder Motoren.
Sobald ein Produkt:
installiert
montiert
angeschlossen
verwendet
wurde, gilt es als über die notwendige Prüfung seiner Beschaffenheit und Funktionsweise hinaus verwendet, was zu einem Wertverlust führen kann, der vom Erstattungsbetrag abgezogen wird oder eine Rückgabe ausschließen kann, gemäß den geltenden Vorschriften.
Wenn das erhaltene Produkt einen Defekt aufweist oder nicht der aufgegebenen Bestellung entspricht, muss der Kunde dies innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt melden, damit der Vorfall bearbeitet werden kann.
In diesen Fällen übernimmt das Unternehmen die Kosten für die Rücksendung sowie den Versand des korrekten Produkts.
Der Kunde muss den Zustand des Pakets bei der Lieferung überprüfen.
Wenn sichtbare Schäden an der Verpackung festgestellt werden, müssen diese auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt und dem Unternehmen so schnell wie möglich gemeldet werden.
Versand.-
Um die Berechnung zu vereinfachen, berechnen wir bei Bestellungen auf die Iberische Halbinsel (spanisches Staatsgebiet) und die Balearen folgende Porto- und Versandkosten:
Für die Halbinsel (spanisches Territorium):
Von 0,00 kg bis 1 kg: 3,99 € inkl. MwSt.
Von 1,00 kg bis 4 kg: 3,99 € inkl. MwSt.
Von 4,00 kg bis 5 kg: 3,99 € inkl. MwSt.
Von 5,00 kg bis 10 kg: 5,95 € inkl. MwSt.
Von 10,00 kg bis 15 kg: 7,95 € inkl. MwSt.
Von 15,00 kg bis 20 kg: 9,95 € inkl. MwSt.
Von 20,00 kg bis 25 kg: 10,95 € inkl. MwSt.
Von 25,00 kg bis 30 kg: 11,95 € inkl. MwSt.
Von 30,00 kg bis 35 kg: 12,95 € inkl. MwSt.
Von 35,00 kg bis 40 kg: 13,95 € inkl. MwSt.
Von 40,00 kg bis 45 kg: 25,95 € inkl. MwSt.
Je nach Umfang oder Menge der Bestellung 24 bis 72 Stunden. Versand innerhalb von 24 Stunden, Abholung am selben Tag, je nach Jahreszeit bis 13:30 oder 14:30 Uhr, Versand innerhalb von 48 oder 72 Stunden, Abholung am nächsten Tag.
Versand von 1 Paket über 40 kg, Versand durch ein spezielles Palettenunternehmen, Lieferzeit 3 bis 4 Tage. Die Kosten sind ähnlich wie bei Expressversand. Der Versand erfolgt jedoch durch ein spezialisiertes Unternehmen.
Für die Balearen:
Post 48-72 Uhr: ab 6,50 Euro inkl. MwSt.
Balearen 24-48 Uhr: ab 6,95 Euro inkl. MwSt.
Für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla:
Post 48-72: Preisgestaltung nach Gewichten und Maßen. ab 7 euro.
Express-Luftpost 48 Stunden: Überprüfen Sie bei der Bestellung die automatische Preisgestaltung.
Seeverkehr: 4 bis 7 Tage oder bei großen Paketen 10 Tage
Für europäische Länder:
Lieferungen in die EU dauern 2-5 Tage ab Verlassen unserer Lager. Wir arbeiten mit den besten Transportunternehmen zusammen.
Portugal: Günstiger Transport für alle Gewichte und Preise. 24 bis 72 h
Frankreich und Italien: 2-5 Tage wirtschaftlicher Transport für alle Gewichte und Maße.
Rest der Länder: Preis für Gewichte und Maße.
Andere Ziele (abweichend von den oben genannten) .- Da es unmöglich ist, alle möglichen Ziele und Situationen vorauszusehen, werden bei der Bestellung die unterschiedlichen Transportraten erhalten.
In einigen Fällen, in denen es nicht möglich ist, das Porto zu berechnen, berechnet das System den Bestellbetrag mit dem Porto "0" und später teilen wir den Betrag der Versandkosten mit. Wenn Sie möchten, können Sie die Beratung im Voraus vornehmen und wir werden Sie vor der Bestellung benachrichtigen.
Ausnahmen:
Ebenso haben einige andere Artikel, wie zum Beispiel: Motoren, Frachtkosten für den Versand auf die angegebene Halbinsel (spanisches Gebiet) bezahlt.
Das Gewicht, auf dem die Fracht berechnet wird, ist nicht das Gewicht der Artikel in der Bestellung, sondern bei sperrigen Artikeln ist dies das vorherrschende, sodass wir über Gewicht / Volumen sprechen können.
Versicherung.-
Die Waren werden auf Risiko und Kosten des Käufers ab dem Zeitpunkt des Verlassens unserer Lager transportiert, da der Versand über den von Ihnen ausgewählten Spediteur erfolgt.
Wir können dies jedoch selbst zu einem Preis von 4% des Bestellwerts versichern. (ZUSÄTZLICHE VERKEHRSVERSICHERUNG)
Ansprüche.-
Der Empfänger muss den Container nach Erhalt überprüfen und auf dem Ankunfts-Lieferschein alle äußeren Schäden vermerken, die darauf erkennbar sind.
Sie müssen die Ware auch sofort nach Erhalt überprüfen. Schadensersatzansprüche an der Ware müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt geltend gemacht werden.
Transportschäden gehen zu Lasten des Empfängers.
Die Prüfung vor dem Empfang ist nicht zulässig.