Categorías

Expédition & retours

 

Expédition & retours

Expéditions, retours et délais de livraison.

Toute commande constitue une unité de tous ses articles, sans pouvoir demander des expéditions partielles, sauf circonstances particulières convenues entre les parties.

Nos expéditions sont effectuées via les agences de transport que nous avons contractées et que nous informons au moment de la sélection de l'envoi lors du processus de commande afin que l'acheteur puisse choisir.

Nous ne pouvons être tenus responsables de l'envoi de colis vers des boîtes postales ou des lieux qui n'ont pas d'adresse précise tels que les bureaux portuaires, les quais ou les navires. Le système d'expédition est automatique et celui qui le fera sera responsable mais accesorionautico.com ne sera pas responsable s'il est livré sur le site convenu mais n'est pas reçu par le client / acheteur.

Il est estimé, dans des situations normales, un délai de livraison à compter de la réception et de l'acceptation de la commande compris entre 1 et 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Dans les différents tarifs d'expédition automatique, le temps nécessaire à chaque mode d'expédition pour atteindre sa destination est indiqué.

Pour les envois hors du continent et des îles Baléares, le temps de transit dépend du montant, du poids et du volume de la commande.

Les délais de livraison notifiés aux clients sont réels et apparaissent dans chacun des articles mais un événement imprévu en dehors de nous pourrait exceptionnellement survenir.

S'il indique «en stock», cela signifie qu'il est prêt pour l'expédition immédiate. S'il indique «disponibilité x jours», cela signifie que normalement nous ne l'avons pas en stock mais que le fournisseur est expressément invité à remplir votre commande et indique les jours qu'il faut normalement pour que le produit arrive pour être servi.

Une commande peut être annulée avant d'être préparée et tant qu'elle n'est pas passée à l'état "Traiter", auquel cas elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

S'il est déjà parti ou est prêt, nous ne pouvons pas l'annuler mais vous pouvez le retourner si vous n'êtes pas intéressé et qu'il n'a pas été utilisé. (moins de moteurs, de bateaux, d'électronique, de vêtements, de pièces de rechange d'origine et de commandes de matériel qui n'est pas en stock qui ne peut pas être retourné, ainsi que de cordes, tuyaux et chaînes qui ont été coupés pour servir ou pour des raisons de sécurité les liquides, peintures ou batteries)

Dans ce cas, le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception,  et port payé, en préavis par email depuis le site bouton support technique-contact et avoir préalablement reçu notre

Le remboursement du montant sera effectué de la même manière que le paiement de la commande a été effectué et sera limité à la valeur de la marchandise retournée, hors frais de port et autres frais d'expédition qui ont été engagés et les frais qui nous sont facturés sera déduit du montant occasionné ainsi que des frais de port.

Lorsqu'un échange d'article est souhaité pour ne pas obéir à celui reçu au cahier des charges, il s'agit en fait d'un retour de matériel et d'une nouvelle commande. Nous paierons le matériel qui nous est livré à son arrivée et lorsque vous le souhaitez, vous pouvez passer une nouvelle commande pour accélérer la situation.

Tout ce qui précède vaut également en cas d'annulation de toute commande.

La même procédure doit être utilisée en cas de réclamation ou de casse.

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter de celle-ci, ce qui lui donne le droit de la retourner, sauf exceptions indiquées et en utilisant le formulaire de rétractation que nous publions dans le la toile

Dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la réception, le montant sera remboursé au même titre que le règlement de la commande.

.

Expédition.-

 

Afin de simplifier le calcul, lorsqu'ils sont commandés vers la péninsule ibérique (territoire espagnol) et les îles Baléares, nous facturons les montants suivants pour les frais de port et d'expédition:

Pour la France Territoire Continental

De 0,00Kg à 15Kg : 11,95 € TTC.

De 15,00Kg à 25Kg : 13,95 € TTC.

De 25.00Kg à 30.00 : 16.95 € TTC.

1 kg supplémentaire : 0.84 eur TTC

Pour la péninsule (territoire espagnol):

De 0,00Kg à 1Kg : 5,95 € TTC.

De 1,00Kg à 4Kg : 5,95 € TTC.

De 4,00Kg à 5Kg : 5,95 € TTC.

De 5,00Kg à 10Kg : 6,95 € TTC.

De 10,00 kg à 15 kg : 7,95 € TVA incluse.

De 15.00Kg à 20 Kg : € 8.95 TVA incluse.

De 20,00 kg à 30 kg : 14,95 € TVA incluse.

De 30,00 kg à 35 kg : 18,00 € TVA incluse.

De 35.00Kg à 40 Kg : 19,95 € TVA incluse.

De 40,00Kg à 45 Kg : 22,94 € TTC.

De 45,00Kg à 50Kg : 29,95 € TTC.

Commandes jusqu'à 150 € de matériel, charge de 3-4 euros TTC

Produits avec envois spéciaux : dans certains produits il y a un frais de port supplémentaire en raison de la taille ou de la préparation de la commande, ce sont les moteurs ocean bay de 1,5 12 euros, 2,5 12 euros et 5 hp 19 euros respectivement.

Commandes de plus de 150 € de matériel, livraison gratuite dans la péninsule. Selon volume ou montant de la commande de 24 à 72 h. Expédition 24h / 24, ils enlèvent normalement le jour même, commandes jusqu'à 13h30 ou 14h30 selon la période de l'année, expédition 48 ou 72h le lendemain dans certains cas.

Pour les îles Baléares:

Poste 48-72 h: à partir de 6,50 euros TTC.

Îles Baléares 24-48 h: à partir de 6,95 euros TTC.

Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla:

Poste 48-72: tarification par poids et mesures. à partir de 7 euros.

Poste aérienne express 48 h: à vérifier lors de la commande de tarification automatique.

Expédition maritime: 4 à 7 jours ou pour les gros colis 10 jours

Pour les pays européens:

Les expéditions vers l'UE prennent 2 à 5 jours à partir de la sortie de nos entrepôts, nous travaillons avec les meilleures entreprises de transport.

Portugal: transport pas cher pour tous les poids et tarifs. 24 à 72 h

France et Italie: transport économique de 2 à 5 jours pour tous les poids et mesures.

Reste des pays: taux pour les poids et mesures.

Autres destinations (différentes de celles ci-dessus) .- Compte tenu de l'impossibilité de prévoir toutes les destinations et situations possibles, lors de la passation de la commande, les différents tarifs de transport seront obtenus.

Dans certains cas, où il est impossible de calculer les frais de port, le système calculera le montant de la commande avec les frais de port "0" et plus tard, nous vous communiquerons le montant des frais de port. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire la consultation au préalable et nous vous en informerons avant de passer la commande.

Des exceptions:

De même, certains autres articles, tels que, par exemple: les moteurs, ont le fret payé pour l'expédition vers la péninsule (territoire espagnol) indiqué.

Le poids sur lequel le fret est calculé n'est pas le poids des articles dans la commande mais plutôt dans les articles encombrants c'est celui qui prévaut, on pourrait donc parler de Poids / Volume.

Assurance.-

La marchandise voyage aux risques et frais de l'acheteur à partir du moment où elle quitte nos entrepôts, car l'expédition est effectuée par le transporteur que vous avez choisi.

Cependant, nous pouvons, par vous-même, l'assurer pour un coût de 4% de la valeur de la commande. (ASSURANCE SUPPLÉMENTAIRE DE TRANSPORT)

Réclamations.-

Le destinataire doit vérifier le conteneur à la réception et noter sur le bon de livraison d'arrivée tout dommage extérieur pouvant y être constaté.

Vous devez également vérifier la marchandise immédiatement après l'avoir reçue; Toute réclamation pour dommage à la marchandise doit être faite dans les 24 heures suivant la réception.

Les dommages subis lors du transport sont à la charge du destinataire.

L'examen préalable à la réception n'est pas admissible.